中国农业银行泰安分行一直将金融消费者权益做为践行初心的活泼实践，将消费者权益深深刻印正在金融办事的每一个细节之中，用有温度的金融办事建牢苍生“荷包子”平安防地，为泰安金融市场不变、鞭策高质量成长注入磅礴动能。农行泰安分行一直以人平易近为核心的成长思惟，将消费者权益深深植根于金融办事的每一个环节，以现实步履注释“干字当头”的担任，鞭策金融行业正在守正中立异，正在立异中成长。为强化员工的法令认识和义务认识，该行组织全体员工深切进修金融消费者权益保，确保每一位员工都能正在日常工做中积极消费者权益，供给、通明的金融办事。不只如斯，该行还按期开展内部培训，提拔员工对复杂金融产物和办事的理解深度，使他们可以或许更好地解答消费者疑问，无效防止和欺诈行为的发生。2024年，该行针对全行73家一线网点，立异性地开展了“应知应会消保测试”，为数百名员工搭建了一个全方面、多条理的消保工做学问竞技平台。这一行动极大地提高了员工的消保本质，使消费者权益深切。面临日益多样的金融诈骗手段，该行将防骗教育实践勾当做为工做的沉中之沉。农行泰安分行打制了“集中+常态”并沉的消费者权益教育宣传系统，通过内容丰硕、形式立异、多渠道多样化的勾当，将防骗学问普及到泛博消费者之中。从制做并发放防骗手册，到举办防骗学问，再到操纵社交进行及时互动，不竭摸索新的宣传体例，力图让防骗学问触手可及。出格值得一提的是，针对老年人等易群体，该行出格设想了活泼易懂的教育内容。通过模仿诈骗场景，让消费者正在实践中进修识别和防备诈骗的技巧，无效提高了他们的防骗能力。2024年6月，泰安分行分担行长亲身带队，走进泰安市岱岳区大汶口镇山西街村，开展了以“关爱白叟，守住‘养老钱’”为从题的消保学问宣传勾当。勾当现场，该行工做人员通过宣传养老诈骗典型案例、防备学问、法令律例等，揭露了电信收集新型违法犯罪的新形式、新花腔，为“银发群体”建起了一道的防骗防地。近年来该行的防骗教育勾当已笼盖跨越数万名消费者，无效降低了金融诈骗的发生率，提拔了消费者的对劲度和平安感。农行泰安分行一直苦守“以人平易近为核心”的成长思惟，将金融学问普及教育做为办事社会的主要，积极鞭策金融学问的线上线下相融合宣传体例，以守正立异为引领，不竭拓宽金融教育的广度和深度。线上方面，充实操纵互联网的便利性，通过网坐、挪动银行APP和社交平台，按期发布金融学问小贴士、防骗案例阐发等内容，以图文并茂、活泼活跃的形式呈现，让金融学问触手可及，满脚了泛博消费者出格是青少年群体“短、平、快”的阅读需求。2024年，该行正在各渠道发布公益宣传195篇，省级监管机构发布了1篇漫画文稿，全国级旧事发布了21篇消保宣传文稿。出格值得一提的是，《小事话消保》系列宣传漫画，以其奇特的视角和活泼的画面，深受消费者喜爱，已被总行“云上畅逛中国农业银行-农情消保数字化展厅”和“中国农业银行分行（微信号）”选用，极大地丰硕了金融宣传的形式和内容，扩大了金融学问进校园的宣传笼盖面和受众群体。线下方面，通过按期正在社区、学校、企事业单元举办金融学问的形式，面临面解答消费者疑问，确保金融教育深切。辖内泰山支行停业部做为“泰安市金融教育示范”，秉承为客户守护金融平安、营制协调金融的，通过“线上线下”立体化渠道深化宣教，推出了“厅堂小讲堂”系列勾当。这些勾当包罗模仿诈骗场景练习训练、风险案例解析等，帮帮消费者提拔风险识别能力，同时，该行还积极取社会文化从体联动，配合鞭策金融素养教育。取新华书店、学校等社会从体深度合做，将金融教育融入日常糊口。正在书店设立金融学问专区，共同阅读推广，指导消费者消费；正在学校开展金融学问公开课，让青少年正在成长初期就树立准确的不雅念。这种联动不只加强了教育的趣味性和实效性，还让金融素养教育成为全社会的共识，无力鞭策了中国式现代化扶植。2024年，辖内岱岳支行走进山东第一医科大学，开展校园金融学问宣传勾当。通过发放宣传材料、不法集资概念及防止技巧等体例，帮帮学生们远离不法集资的潜正在。同时，还向学生们有针对性地引见了反电信收集诈骗、网购圈套等相关金融学问，提高了他们的金融风险防备认识和防骗认识。据统计，2024年的线上线下宣传勾当已笼盖近百万受众，无效处理了人平易近最关怀、最间接、最现实的金融学问获取问题。截至本年度，该行已取跨越20家社会文化从体合做，配合为提拔全平易近金融素养做出了积极贡献。正在金融办事日益成为现代社会不成或缺的一部门的布景下，农行泰安分行积极响应国度号召，深切开展了一系列金融教育勾当，旨正在提拔金融素养，市场不变，并鞭策金融办事立异实践。现在，这些勤奋已结出硕果，成效斐然。通过持续不竭的金融学问普及和教育勾当，该行成功提拔了的金融素养。线上线下相连系的宣传体例，让金融学问触手可及。据统计，参取勾当的消费者中，跨越80%的人暗示对金融产物和办事的理解愈加深切，识别金融诈骗的能力也获得了显著加强。这不只帮帮消费者做出了更明智的金融决策，还无效处理了他们最关怀、最间接、最现实的好处问题。这一，充实表现了该行以客户为核心的办事，也博得了泛博消费者的相信和洽评。正在鞭策金融办事立异实践方面，农行泰安分行连系市场需乞降消费者期望，推出了一系列顺应分歧客户需求的金融产物。智能理财东西和个性化贷款方案的推出，不只提拔了办事效率，还满脚了消费者的多元化需求。这些立异实践，不只表现了该行正在金融办事范畴的专业能力和立异，也为金融行业的成长注入了新的活力。值得一提的是，正在金融办事立异实践中，农行泰安分行一直苦守风险底线，确保立异取平安并沉，金融办事的立异必需成立正在风险可控的根本上，只要如许，才能为消费者供给愈加平安、便利、高效的金融办事。农行泰安分行一直苦守办事人平易近的初心，努力于处理平易近最关怀、最间接、最现实的好处问题。为进一步提拔金融素养，扩大金融教育笼盖面，并持续提拔消费者对劲度，积极规划推进下一阶段的进修和工做。深化金融教育内容，是下一阶段工做的沉中之沉。农行泰安分行将以守正立异的体例，让金融教育愈加切近时代脉搏。为此，将按期更新金融学问库，确保消息的时效性和精确性，涵盖最新的金融政策、风险防备技巧以及金融产物学问。同时，将引入案例讲授，通过实正在、活泼的案例解析，让客户正在情境中进修，正在理解中成长，全面提拔他们的金融素养。为了让更多人受益于金融教育，该行将继续扩大教育的笼盖面。出格关心农村、偏僻地域以及，取本地社区、学校和公益组织慎密合做，开展金融学问进社区、进校园的勾当，确保金融教育的公允性和普惠性。此外，还将充实操纵数字化手段，如正在线曲播、短视频等，打破地区，让金融教育触达更多互联网用户，实现教育的界。正在提拔消费者对劲度方面，农行泰安分行将一直以加强“四个认识”、果断“四个自傲”、做到“两个”为准绳，将消费者需求放正在首位。进一步强化消费者反馈机制，确保消费者的声音可以或许被及时听到，并获得妥帖处置。同时，不竭优化办事流程，简化营业打点步调，让客户正在享受便利办事的同时，感遭到我们的专业取诚意。通过持续改良和立异，努力于打制让消费者相信的金融，为鞭策中国式现代化的高质量成长贡献金融力量。从泰山之巅到汶水河畔，从停业网点到田间地头，农行泰安分行以“金融为平易近”的初心笔触，正正在绘就一幅“人人懂金融、家家享平安”的时代画卷。正在这里，每一次风险拦截都是对人平易近好处的捍卫，每一场学问宣讲都是对金融初心的活泼注释。面向将来，这家扎根齐鲁大地的金融机构，将继续正在守护泰安金融消费者权益的征程上奋楫笃行，让金融平安的阳光更多苍生的夸姣糊口。
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